宁波市江北区人民政府信访局

1、负责处理人民群众给区委、区政府的来信、来访、来电，保证信访渠道畅通；及时、准确地向上级领导机关和区委、区政府反映来信、来访、来电中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，组织开展调查研究，提出解决问题的建议。

2、承办上级机关和区委、区政府领导交办的信访事项，负责向街道（镇）和区直单位转办或交办信访事项，并负责督促检查办理情况。

3、组织协调处理重要信访问题，参与处理群众集体去省赴京上访和异常、突发信访事件，协助维护区委、区政府大门口上访次序。

4、指导全区信访工作，组织信访干部的业务培训，指导、协调和推进信访部门办公自动化建设。

5、研究起草有关信访工作的政策和地方性法规、规章草案；负责信访宣传，总结推广信访工作经验，提出加强和改进信访工作的意见和建议。

6、承办区委、区政府交办的其他事项。^[1] 

姓名：王仲凯

职务：区委办公室副主任、局长

个人简历：男，汉族，浙江诸暨人，1965年12月出生，中共党员，1985年9月参加工作，大学学历。

工作分工：主持全面工作。

姓名：崔　梁　职务：副局长

工作分工：协助局长分管综合科。

姓名：张红燕　职务：副局长

工作分工：协助局长分管电信科、督查科。

姓名：俞魏杰

职务：副调研员

个人简历：女，汉族，浙江平湖人，1960年1月出生，中共党员，1980年7月参加工作，大专学历。

工作分工：协助局长工作，协助做好接访工作。。

^[1] 

科室名称：综合科

工作职责：1、履行办公室工作职能1）做好局年度工作要点、工作总结以及《江北信访情况交流》、《江北信访情况通报》等综合性材料、文件的起草、整理工作； 2）承办信访数据统计汇总、上报和年度信访工作目标管理考核工作；3）负责信访局文件、档案的管理、归档和印章保管工作；4）负责信访局日常事务和各类会议的会务工作；5）承办局领导交办的其他工作。2、履行接访职能1）负责群众来访接待、登记、交办、转送、督办、报结等工作，参与协调处理有关信访事项；2）负责做好重要来访及重大集体上访的接待、协调、督办工作；安排落实区领导接待日的接待工作；3）负责群众来访及越级上访动态的综合分析，提出建议意见；承办每月、每季群众来访情况、不稳定因素的排摸分析汇总工作，编发《信访不稳定因素排查情况通报》、《信访专报》；4）做好信访件复查复核工作；5）负责对街道（镇）、区级机关处理群众来访工作的业务指导和考核工作；6）承办局领导交办的其他工作。

科室名称：督查科

工作职责： 1、履行督查工作职能　1）承办中央、省、市领导同志批示交办的信访事项，以及其他重大信访事项的督查督办工作；2）承办区委、区政府领导批示交办的信访事项；3）承办区处理信访突出问题联席会议办公室日常工作，督促落实联席会议决定的事项；4）负责各级领导包案调处的重大信访事项督查督办工作；5）对街道（镇）和部门办理重要信访事项的工作进行检查、协调和指导、通报；6）承办局领导交办的其他工作。2、履行办信工作职能　1）负责群众来信拆阅、登记、交办、转送、督办、报结等工作，参与协调处理有关信访事项；2）研究、分析来信情况，开展调查研究，及时向区委、区政府领导反映来信的重要信息、提出完善政策和改进工作的建议；3）向区委、区政府领导报告、向街道（镇）和部门通报群众来信和处理情况；4）负责对街道（镇）、区级机关处理群众来信工作的业务指导和考核工作；5）承办局领导交办的其他工作。

科室名称：网上信访与电话受理科

工作职责：1、来信（督查）受理1）负责群众来信拆阅、登记、交办、转送、督办、报结等工作，参与协调处理有关信访事项；2）负责承办市、区领导批阅的重要来信及重大联名信的协调、督查、报结等工作；3）负责处理信访突出问题及群体性事件联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项；4）负责每月、每季群众来信情况的分析、统计、上报工作；5）负责对街道（镇）、区级机关处理群众来信工作的业务指导和考核工作；6）承办局领导交办的其他工作。2、区长电话（电子信箱）受理1）负责来电的接听、记录、解释、分类、转办、协调、督办、报结等工作；2）负责市、区电子信箱来信转办、协调、督办、报结工作；3）负责区领导批示的重要来电（电子信箱）的交办、转送、督办、报结等工作；4）负责每月、每季群众来电（电子信箱）情况的分析、统计和上报工作；5）负责区长电话网络单位的组织、联络、检查、督促、考核工作；指导、检查夜间、午休和节假日的区长值班电话受理情况，抓好值班工作和受理情况的落实；6）承办局领导交办的其他工作。

^[1]